¿Qué sucede si el ascensor se detiene o se avería?
Si el ascensor para coches se detiene debido a un corte de corriente, no hay ningún problema, ya que es posible utilizar el sistema UPS.
Si se detiene por otras razones, hay que llamar a la asistencia técnica, como en el caso de los ascensores convencionales. Los sistemas con conductor a bordo también están equipados con alarma acústica y teléfono (como los ascensores para personas). El teléfono permite al usuario ponerse en contacto con el centro de operaciones para alertar al servicio técnico, identificando el sistema a partir del número de teléfono.
Todos los ascensores para coches IdealPark están equipados con una pantalla estándar en el panel eléctrico que informa del estado del sistema y del tipo de avería con un código de error. Esto permite resolver el problema con operaciones sencillas, a menudo, las principales causas del mal funcionamiento, sin tener que esperar a que llegue un técnico: retirar hojas u objetos de las barreras de las fotocélulas de seguridad, comprobar si se pulsa el botón de parada o comprobar si la llave está insertada en una planta diferente a la del ascensor.
También es posible equipar el sistema con asistencia remota, que permite comprobar el estado del sistema directamente desde el centro de operaciones las 24 horas del día.